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核心提示：一個完整的成交過程是由多個環(huán)節(jié)和步驟組成的,顧客在每一個環(huán)節(jié)所表現(xiàn)的行為和心理特征是不一樣的。服裝開店想要成功經(jīng)營首先就要掌握銷售步驟,只有掌握了這些步驟才能成功售出自己的產(chǎn)品,那么服裝店有哪些步驟可以讓你分分鐘搞定難纏顧客呢?
一個完整的成交過程是由多個環(huán)節(jié)和步驟組成的，顧客在每一個環(huán)節(jié)所表現(xiàn)的行為和心理特征是不一樣的。服裝開店想要成功經(jīng)營首先就要掌握銷售步驟，只有掌握了這些步驟才能成功售出自己的產(chǎn)品，那么服裝店有哪些步驟可以讓你分分鐘搞定難纏顧客呢?下面小編就為大家簡單介紹5個成交步驟，希望對投資者有所幫助哦。
一、出單機會總是留給有準備的店員
1.店員自身的準備——穿著打扮得體，活力充沛;
2.精神的準備——愉快的情緒，充分的自信，賣出產(chǎn)品的決心;
3.專業(yè)知識的準備——話術(shù)、產(chǎn)品和健康知識熟練;
4.店面形象的準備——整潔，規(guī)范，氛圍，工具的擺放。
二、理解客戶的需求，才能更好的介紹產(chǎn)品
1.顧客想要什么樣的產(chǎn)品?知道了這一點，可以進一步向他有針對性地介紹產(chǎn)品。
2.顧客最看重產(chǎn)品的哪個功效?把自家產(chǎn)品的優(yōu)勢與顧客的需求點結(jié)合起來。
三、把顧客的需求與產(chǎn)品的獨特賣點結(jié)合起來，塑造產(chǎn)品價值
1.獨特銷售賣點，也就是說店員需要向顧客介紹相對于同類產(chǎn)品來說，你的產(chǎn)品有哪些獨特的優(yōu)勢;
2.把顧客的需求與產(chǎn)品的獨特賣點結(jié)合起來;
3.如果沒有顧客想要的產(chǎn)品，引導他接受替代產(chǎn)品;
4.一定要塑造出產(chǎn)品的價值。
四、嫌貨才是買貨人，顧客提出疑慮其實是購買的信號
當顧客對產(chǎn)品提出某種反對意見的時候，店員應該可以偷笑了，因為這正代表顧客確實想要你的產(chǎn)品。沒有任何反對意見的顧客，一般是不會購買的。
你還需要知道的是，一個顧客提出的反對意見一般不會超過6個。
五、成交的關(guān)鍵是敢于成交，善用價格分解法
成交的關(guān)鍵是敢于成交，只有成交才能真正幫到顧客。不成交是顧客的極大損失，要善于“價格分解”成交法;例如“一分錢一分貨”成交法;假設成交法;機會成交法;選擇成交法;大膽成交法等等。
來源：網(wǎng)絡
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